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曾经做过两年的装修,对这个行业还算有一定的发言权,获取到客户资源对于装修公司而言至关重要,如何获取到客户资源主要以下五个方面着手:1、在项目入住前提前布局抢占阵地进行宣传。2、与案场置业顾问达成合作关系,进行客户推荐。3、项目入住时与物业达成合作关系进行宣传揽客。4、入住后快速成本价快速装修出实体样板间吸引客户。5、常规手段组合:电话营销+路演等,下面分别来说一下。

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1、在项目入住前,提前抢占宣传阵地。不要等到入住时候再来宣传,到那时候很多的竞争对手也会同时出现在那里,最理想的状态是在房地产项目刚开始启动的时候就找机会进行宣传,提前收拢客户。比较理想的方式是替开发商装修样板间。

现在的房地产开发项目为了给购房客户营造体验感,一般都会设置实体样板间,如果在这个时候能够跟开发商达成合作关系是非常好的。因为客户一般购买都会去精装样板间参观,自然而言也会有很多客户关注到精装修本身,因此如果能够通过这种方式提前宣传肯定会收集到很多的有效的客户资源。

2、与案场置业顾问达成合作关系,进行客户推荐。现场销售是最懂客户的,因为前期带客户看房以及办理各种的购房手续,跟客户建立的紧密的关系,客户对销售有很强的信任度。如果跟现场销售形成稳定的合作关系,一定能够为装修关系代理很多有效的客户资源,这种的方式的费效比的是最低的。当年我在做装修公司的时候,这种方式被验证是最有效的。

3、项目入住时与物业达成合作关系进行宣传揽客。项目入住的时候,小区管理工作开始移交物业公司,平时不起眼的物业公司掌控着关键的资源,如果能够和物业公司形成合作关系,无疑讲给客户拓展带来很大的便利。因为没有物业公司的认可装修公司是不能够进小区堂而皇之的进行宣传的。很多没有做通物业工作的装修公司会会非常狼狈,像打游击一样在小区里面发资料,很多时候都会被物业撵得到处跑,因此跟物业的合作非常关键。

4、入住后快速成本价快速装修出实体样板间吸引客户。进驻小区后,要以最快的速度启动几个装修样本,开始的几个工程可以不盈利,但是施工质量一定要好,完成速度也要快。因为小区入住后,会有大量的业主去参观正在施工的工地,给自己家装修改造寻找灵感,这是一个绝佳的宣传机会,这样收集到的客户质量是最高的。

5、常规手段组合:电话营销+路演。常规的手段也不能丢弃,一般来讲电话营销是非常常规的手段,还有就是在人流量密集的区域进行巡展也是一个有效手段。那么如何将常规手段做的更有效果,主要有以下几点:

(1)电话营销要有好的说辞:这个很重要,因为一般情况下很多公司的电话营销人员都是兼职,人员质素参差不齐。一个好的脚本能够保证把电话营销工作的标准化,让新手能够快速的掌握电话营销的基本话术,能够起到一个好的效果。

(2)电话营销要对人员进行培训:培训还是非常有必要性,招募进来的人员不能只给脚本,还应该进行必要的培训。培训的过程中,可以对电话营销技巧以及可能遇到各种问题进行讲解,这样能够大大加速新人成长速度。

(3)巡展的地点选取很重要:巡展的地点选取很重要,一般情况下尽可能的选择生活区内人员密集的场所,尽可能的避免在商务中心等地点,因为商务中心大家节奏很快,基本上都处于工作状态,很少会有人关注到工作以外的事情上来。

(4)巡展的道具准备要充分:进行巡展的时候道具要准备充分,例如精装效果图、已经装修完的实景图,还是准备随手礼用于收集客户信息。例如客户只有接受咨询且留下有效联系方式就可以赠送小礼品。

最后总结一下:获取资源最有效的手段是聚焦房地产开发项目,在项目不同阶段匹配不同的方法,只有这样才能够形成立体、多维蓄客网络。一家之言,欢迎指正。关注@陈先生的复利人生,透现象、看本质,望见新世界!

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